Verzenden & Retourneren

Verzenden van producten.

De bestelde fietsen kunnen op 3 manieren worden verzonden:

Afgeleverd op een door u op te geven adres in heel Nederland.
De fiets is dan voor ongeveer 85 % afgemonteerd.
Af te halen in onze winkel (Zijlstraat 13-15 in Haarlem) verpakt in een doos.
Afgemonteerd afhalen in onze winkel (Zijlstraat 13-15 in Haarlem) is ook mogelijk.
U betaalt geen montagekosten.

Retourvoorwaarden

Wij doen ons uiterste best om uw retour- en garantieaanvragen zo spoedig mogelijk af te handelen.

U krijgt 1 jaar garantie bij de aanschaf van een nieuwe fietsen
U krijgt 1 maand garantie bij de aanschaf van een tweedehands fiets.
Retour- en garantieaanvragen dienen via de email bij info@rijwieltrust.nl aangemeld te worden.
Niet gebruikte goederen kunnen in overleg met Rijwieltrust Haarlem tot een maand na levering retourgezonden worden.
Retouren en garantieproducten kunnen worden gecrediteerd dan wel in de vorm van een winkeltegoed.
Retourgoederen dient u zelf retour te sturen naar onze winkel, retourkosten worden niet vergoedt.

Welke producten komen NIET in aanmerking voor retournering

Producten die meer dan een maand geleden geleverd zijn aan u.
Producten die zijn beschadigd, beplakt met stickers, zonder verpakking of met vervuilde/beschadigde verpakking.
Producten die zelf zijn geassembleerd.

Welke producten komen NIET in aanmerking voor garantie

Producten waarvan de garantietermijn verlopen is.
Producten die zelf zijn geassembleerd.
Producten met schade veroorzaakt door een ongeluk, misbruik, oneigenlijk gebruik, foutieve montage en/of vloeistofschade.
Producten die niet gekocht zijn bij rijwieltrust.nl

Contact info